
零售收银员服务质量提升
通过采集零售人员服务音频,结合AI分析,实现服务质量的自动评价以及危险事件的自动提醒

会议室与培训课堂场景的核心需求是内容留档——行动项、关键决策、授课要点需要有据可查。人工记录效率低、遗漏多;依赖个人设备录音则文件散落、数据不集中。固定部署麦克风阵列,通电即自动采集,转录内容统一存档,随时追溯查询。
核心优势




医疗问诊、法律咨询、金融顾问、保险销售等专业服务场景的核心需求是留资——对话内容需要完整存档,用于事后审计、合规核查和责任归属。这类场景对数据安全要求较高,音频不经过第三方服务器更易满足合规审查。设备端本地转录,原始录音本地留存,满足专业服务行业的留资与审计要求。
核心优势




销售拜访、现场勘察、工地巡检等移动场景的核心需求是信息录入——现场产生的大量信息需要快速录入系统,但手工记录效率低且易遗漏。将采集模组集成于移动设备随行采集,口述即录入,断网离线存储,联网后自动同步转录,大幅减少事后补录工作量。
核心优势




连锁门店场景的核心需求是标准核查——品牌方需要知道各门店服务话术是否符合品牌标准,但无法逐店到场。统一部署采集设备,集中分析各店服务内容,按预设关键词自动识别执行差异,辅助培训与改进决策。
核心优势




方案 A — 云端转录
reSpeaker → 网络 → SenseCraft Voice → 看板
• 部署简单,无需本地算力设备
• 即装即用,通过网络完成转录
• 适合网络稳定、无本地化要求的场景
方案 B — 本地转录
reSpeaker → AI 盒子 → 本地 ASR → 可选上云
• 转录在本地完成,音频不出部署环境
• 断网采集,联网后同步文本至云端
• 适合数据安全要求高、弱网离网场景
核心优势
| 产品图 | 产品 | 档次 | 转录能力 | 适用规模 |
|---|---|---|---|---|
![]() | reRouter CM4 | 入门级 | 本地单语种转录 | 单点小规模部署,参考方案已验证 |
![]() | reComputer AI R2130-12 | 进阶级 | 实时多语言转录 | 中等规模,对转录延迟有要求 |
![]() | reComputer RK3576 | 单机版 | 多语言转录 + 本地分析 | 隐私要求高,无网络环境 |
![]() | reComputer RK3588 | 单机版 | 多语言转录 + 本地分析 | 隐私要求高,无网络环境 |
按部署规模与转录能力选择本地 AI 盒子,搭配 reSpeaker 采集设备使用。reRouter CM4 为 SenseCraft Voice 官方参考硬件,其余机型适配性请与方案团队确认。
核心优势
| 产品图 | 产品 | 类型 | 采集距离 | 覆盖角度 | 内置功放 | 核心算法 |
|---|---|---|---|---|---|---|
![]() | reSpeaker Lite | 线形双麦 | ~3m | 180° | 5W | AEC · DoA |
![]() | reSpeaker XVF3800 | 圆形四麦 | ~5m | 360° | 5W | AEC · DoA · 多波束成形 |
移动场景选 reSpeaker Lite,固定场景选 reSpeaker XVF3800。两款设备均预置声学 AI 算法,开箱即用,无需额外声学调试。
核心优势